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      Corso "Telemarketing per Non profit" - 10/11 Ottobre (Roma) in Rome


      • Corso "Telemarketing per Non profit" - 10/11 Ottobre (Roma) Photo #1
      1 of 1
      October 10, 2019

      Thursday  10:00 AM

      34a Via di Monte Testaccio
      Rome, Lazio

      Performers:
      • No Performers Listed
      EVENT DETAILS
      Corso "Telemarketing per Non profit" - 10/11 Ottobre (Roma)

      Il programma delle giornate prevede di trattare le tematiche fondamentali per la costruzione, lo sviluppo ed il monitoraggio di un progetto di telemarketing per il non profit. All'interno delle due giornate sono previsti interventi dei responsabili di telemarketing delle maggiori organizzazioni italiane. Il corso si svolgerà trattando queste tematiche fondamentali: Marketing strategico e marketing operativo: Direct Marketing e Marketing Data Base. Gli strumenti del telemarketing: telefono, liste, costruzione e organizzazione dello script, formazione e motivazione del personale. Ciclo comunicativo: Il telemarketing come strumento a supporto della mission dell’organizzazione attraverso un ciclo comunicativo mirato a: sviluppare e mantenere viva la relazione con il donatore, acquisire nuovi donatori, generare income. Organizzazione e programmazione delle campagne: le attività manageriali fondamentali per la definizione degli obiettivi, la mappatura delle attività, la definizione dei processi, assegnare compiti e responsabilità al team, monitorare ed analizzare andamenti e risultati. Forecast: metodi quantitativi /oggettivi e qualitativi /soggettivi, come e quando utilizzarli. Metriche e KPI: cosa sono i KPI (Key Performance Indicator), perché sono importanti e in base a cosa sceglierli . Monitoraggio ed analisi: “leggere” la reportistica e individuare eventuali azioni correttive in progress. Anna Codispoti - direttore telemarketing Metadonors - vi guiderà all'interno degli argomenti, coadiuvata da ospiti che racconteranno la loro esperienza come responsabili telemarketing di grandi organizzazioni italiane.

      Categories: Fundraising & Charity | Politics & Activism

      Event details may change at any time, always check with the event organizer when planning to attend this event or purchase tickets.